Direktfiliale

In unserer Direktfiliale kümmern sich montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr unsere kompetenten und erfahrenen Mitarbeiterinnen schnell und einfach um Ihre Wünsche - unabhängig von unseren Öffnungszeiten der Filialen.

Eine Bank - viele Wege. Wir sind für Sie da!

Sie erreichen uns, wo immer Sie sich gerade befinden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rufen Sie uns an: 0231 3370-0

(08:00 - 18:00 Uhr)

Videoberatung

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 Persönliche Serviceberatung in Echtzeit per Video in der VR-SISy
    

Ihre Vorteile

Welche Bankleistungen Sie auch wünschen - bei unseren Mitarbeiterinnen der Direktfiliale sind Sie in allerbesten Händen.

  • Bequem und einfach: ein Anruf genügt
  • Bankgeschäfte von zu Hause aus oder unterwegs erledigen
  • Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10 Stunden am Tag
  • Kompetente und erfahrene Ansprechpartner
  • Schnelle und sichere Bearbeitung
  • Zuverlässig und sicher: Ihre persönliche Identifikation sowie zuverlässige Verfahren bieten ein hohes Maß an Sicherheit
  • Kundennah: Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung per Telefon oder Videochat an und werden individuell von unseren Mitarbeiterinnen betreut - so nah waren wir Ihnen noch nie

Unsere Leistungen

Kontoservice

  • Auskünfte über Kontostände und Umsätze
  • Daueraufträge einrichten, ändern, löschen
  • Ausführung von Überweisungen
  • Eröffnung von Geldmarkt- und Anlagekonten
  • Freistellungsaufträge einrichten, ändern
  • Adressänderung
  • Geldbestellung
  • Anforderung von Kontoübersichten und Bescheinigungen
  • Bestellung von Schecks und Überweisungsvordrucken

Karten- und Reiseservice

  • Bestellung von GiroCard und Kreditkarten
  • Sperren von GiroCard und Kreditkarten
  • Bestellung von Sorten

Termin- und Rückrufservice

  • Terminvereinbarungen
  • Kostenlose Rückrufvereinbarungen
  • Vermittlung zu Fachspezialisten

Allgemeine Leistungen

  • Immobilienservice
  • Annahme von Kundenfeedback
  • Veranstaltungsinformationsservice

Informationsservice

  • Auskünfte zu Standorten, Öffnungszeiten, Ansprechpartnern

Erste Hilfe im Online-Banking

  • Allgemeine Auskünfte
  • Ansprechpartner für Smart-TAN, mobile-TAN und push-TAN (VR-SecureGO)
  • Anpassung des Online-Banking-Limits
  • Bestellung TAN-Generator

Ihre Ansprechpartner

Bei unseren Mitarbeiterinnen der Direktfiliale sind Sie in allerbesten Händen.

  • Deniz Akifov
  • Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 0
  • Fax 0231 3370 - 416
  • David Christopher Dey
  • Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 0
  • Fax 0231 3370 - 416
  • Andrea Görtz
  • Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 0
  • Fax 0231 3370 - 416
  • Edeltraud Gronemann
  • Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 0
  • Fax 0231 3370 - 416
  • Bianca Keiner
  • Stellv. Leiterin Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 371
  • Fax 0231 3370 - 416
  • Silke Krumtünger
  • Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 0
  • Fax 0231 3370 - 416
  • Nicole Owusu
  • Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 0
  • Fax 0231 3370 - 416
  • Devran Oruclar
  • Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 0
  • Fax 0231 3370 - 416
  • Sabine Otter
  • Leiterin Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 221
  • Fax 0231 3370 - 416
  • Yvonne Pörteners
  • Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 0
  • Fax 0231 3370 - 416
  • Christina Pommerening
  • Direktfiliale
  • Telefon 0231 3370 - 0
  • Fax 0231 3370 - 416

Digitale Beratung